Vaninox Hải Phát luôn nỗ lực bảo mật tất cả các thông tin của khách hàng. Trước tình hình thông tin cá nhân được thu thập ngày càng nhiều thông qua Internet, đăng ký người dùng, các chương trình khuyến mãi, khảo sát… việc quản lý và bảo vệ thông tin ngày càng quan trọng.

Công ty chúng tôi đã ban hành “Chính sách bảo mật quyền riêng tư”, cam kết quản lý trang web vaninox.com.vn của Vaninox Hải Phát một cách chặt chẽ nhằm đảm bảo sự an toàn và hài lòng của khách hàng, đồng thời áp dụng các biện pháp phòng ngừa việc sử dụng, tiết lộ hoặc chỉnh sửa thông tin trái phép.

1. Thu thập thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân là tất cả dữ liệu mà khách hàng cung cấp cho Vaninox Hải Phát và có thể dùng để xác định danh tính của một cá nhân, bao gồm: Họ tên, địa chỉ cư trú, các địa chỉ khác, số điện thoại, email…

Khi thu thập thông tin cá nhân, chúng tôi tuân thủ các nguyên tắc sau:

  • Thông tin được cung cấp một cách tự nguyện.
  • Chỉ thu thập những thông tin cần thiết để phục vụ mục đích đã đề ra.
  • Trong một số trường hợp, nếu khách hàng không muốn cung cấp thông tin cá nhân thì có thể không thể sử dụng một số dịch vụ mà trang web Vaninox Hải Phát cung cấp.
  • Thời gian sử dụng thông tin cá nhân sẽ được giới hạn trong khoảng thời gian phù hợp.
  • Mục đích và cách thức thu thập thông tin sẽ được công khai rõ ràng với khách hàng.
  • Thông tin được dùng để cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ theo nhu cầu của khách hàng.
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ.
  • Cung cấp thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng.

2. Bảo mật thông tin cá nhân

Vaninox Hải Phát cam kết bảo mật và không tiết lộ bất kỳ thông tin cá nhân nào của khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp sau:

  • Khách hàng đã đồng ý chia sẻ thông tin cá nhân của mình với bên thứ ba.
  • Thông tin cá nhân của khách hàng cần được tiết lộ cho các công ty liên kết, chi nhánh hoặc nhà thầu phụ của Vaninox Hải Phát, những đơn vị có ký kết thỏa thuận bảo mật với công ty nhằm thực hiện mục đích thu thập thông tin như đã được thông báo trước đó. (Ví dụ: Cung cấp thông tin cho đơn vị vận chuyển để giao hàng.)
  • Thông tin cá nhân của khách hàng được xử lý thành dữ liệu thống kê không tiết lộ danh tính.
  • Yêu cầu bắt buộc theo quy định của pháp luật.

3. Sử dụng thông tin cá nhân

  • Vaninox Hải Phát  không sử dụng tên, địa chỉ email, địa chỉ thực của khách hàng cho bất kỳ hoạt động gửi thư trực tiếp nào mà không có sự đồng ý của khách hàng, ngoại trừ những trường hợp đã nêu ở trên. Tuy nhiên, nếu khách hàng đã đồng ý trong quá trình đăng ký, công ty có thể sử dụng địa chỉ email để gửi các thông tin quan trọng liên quan đến quyền lợi của khách hàng.
  • Đối với các yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, khách hàng có thể liên hệ với Vaninox Hải Phát qua kênh hỗ trợ theo quy trình của công ty. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ thực hiện các yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân trong thời gian hợp lý.

4. Chia sẻ thông tin

Vaninox Hải Phát cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, trừ các quy định về việc sử dụng thông tin cá nhân được mô tả trong Chính sách bảo mật cho phép khác. Trong một số tình huống, chúng tôi có thể hợp tác với các đơn vị độc lập để thực hiện nghiên cứu thị trường; trong trường hợp này, thông tin cá nhân của khách hàng có thể được chuyển cho đơn vị đó để thực hiện dự án.

Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng trong các trường hợp cần thiết sau: 

  • Khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
  • Khi chúng tôi cho rằng điều đó là cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của chúng tôi theo quy định của pháp luật.
  • Trong tình huống khẩn cấp để bảo vệ sự an toàn cá nhân của các thành viên khác trên trang web vaninox.com.vn của chúng tôi..

Chúng tôi rất coi trọng Chính sách bảo mật và cam kết thực hiện nghiêm túc. Quý khách vui lòng đọc kỹ Chính sách bảo mật để hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của khách hàng.

5. Quản lý thông tin cá nhân

Quản trị viên trang web vaninox.com.vn của Vaninox Hải Phát duy trì quản lý nghiêm ngặt thông tin cá nhân được thu thập và thực hiện các biện pháp phù hợp để ngăn chặn việc sử dụng, tiết lộ hoặc sửa đổi trái phép thông tin đó. 

Khi các điều khoản sử dụng cụ thể được công bố trên trang web, những điều khoản đó sẽ được ưu tiên áp dụng so với “Chính sách bảo mật về quyền riêng tư” này.

6. Sử dụng Cookie

Vaninox Hải Phát sử dụng cookie để cá nhân hóa và tối ưu hóa trải nghiệm trực tuyến của khách hàng, giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả. Cookie đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp tiện ích, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian khi truy cập vào trang web vaninox.com.vn hoặc khi quay lại trang mà không cần phải đăng nhập lại.

Khách hàng có quyền chấp nhận hoặc từ chối việc sử dụng cookie. Mặc dù hầu hết các trình duyệt tự động chấp nhận cookie, tuy nhiên, khách hàng có thể thay đổi cài đặt để từ chối tất cả cookie nếu muốn. Lưu ý rằng từ chối cookie có thể ảnh hưởng đến một số dịch vụ và tính năng trên trang web vaninox.com.vn, tùy thuộc vào cách sử dụng cookie của khách hàng.

7. Quy định về Spam

Vaninox Hải Phát đặc biệt chú trọng việc đối phó với vấn nạn Spam và Email giả mạo. Chúng tôi cam kết chỉ gửi Email khi khách hàng đã đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ từ hệ thống của chúng tôi. Chính sách bảo mật của chúng tôi đảm bảo không bán, cho thuê, hay chuyển nhượng Email của quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào. Nếu quý khách vô tình nhận được Email không mong muốn từ chúng tôi, vui lòng sử dụng liên kết từ chối trong Email hoặc thông báo trực tiếp cho quản trị website của chúng tôi. 

Vaninox Hải Phát áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn Spam và đảm bảo rằng chỉ những khách hàng đã đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ mới nhận được Email từ chúng tôi.

8. Thay đổi chính sách

Vaninox Hải Phát có quyền thay đổi nội dung Chính sách bảo mật này mà không cần thông báo trước, nhằm đáp ứng yêu cầu và phản hồi của khách hàng nếu có. Mọi cập nhật sẽ được phản ánh qua thời gian “Cập nhật lần cuối” ở phía dưới trang.

Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho website vaninox.com.vn và không liên quan đến các bên thứ ba có quảng cáo hoặc liên kết trên trang. Chúng tôi khuyến khích khách hàng xem xét chính sách bảo mật của các trang web bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung và tính pháp lý của các trang web bên thứ ba.

Khi khách hàng tiếp tục sử dụng trang web của chúng tôi sau khi có sự thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Chúng tôi khuyên quý khách nên xem lại nội dung của trang web trước khi tiếp tục truy cập các phần khác và cũng nên đọc kỹ “Chính sách bảo mật” của từng trang web truy cập.

9. Thông tin liên hệ

Vaninox Hải Phát luôn sẵn sàng tiếp nhận các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi từ khách hàng về Chính sách bảo mật này. Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào, xin vui lòng liên hệ qua số hotline hoặc email được cung cấp trên trang web vaninox.com.vn của chúng tôi.